Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme metni, mednox.app platformu üzerinden sunulan dijital abonelik (Hizmet Olarak Yazılım) hizmetlerinin elektronik ortamda satın alınması sürecini düzenler. Metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır. Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu metnin tamamını okuduğunu, hizmetin temel niteliklerini, vergiler dahil toplam bedeli, ödeme ve ifa koşulları ile cayma hakkına ilişkin şartları anladığını kabul eder.
1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, bir tarafta hizmeti sunan satıcı ile diğer tarafta platform üzerinden abonelik satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulur. Sözleşmenin konusu, alıcının mednox.app platformu üzerinden seçtiği abonelik paketine ilişkin dijital hizmetin sunulması, bu hizmete ait bedelin ödenmesi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı, ödeme adımını onaylamadan önce satıcının unvanını, açık adresini, hizmetin temel niteliklerini, vergiler dahil toplam bedeli, ödeme ve ifa koşulları ile cayma hakkına ilişkin bilgileri içeren bu ön bilgilendirme metnine erişmiştir. Ödeme adımının onaylanması, alıcının bu metindeki tüm koşulları kabul ettiği anlamına gelir.
2. Satıcı Bilgileri
- Unvan: MEDNOX YAZILIM VE İNŞAAT TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Merkez adresi: Çiftlikköy Mahallesi, İstemihan Talay Caddesi, Sedef Sitesi, A Blok, Kat: 12, No: 63 Yenişehir / Mersin
- Platform: mednox.app
- Başvuru ve iletişim kanalı: mednox.app üzerindeki destek sistemi ve yukarıda belirtilen merkez adresine yapılacak yazılı başvuru
3. Hizmetin Temel Nitelikleri
Platform, mimari, statik, elektrik ve mekanik projelerin (DWG, DXF ve PDF gibi dosya biçimlerinde) yüklenerek Türkiye yapı mevzuatına karşı yapay zeka destekli uygunluk denetiminin yapıldığı, bulut tabanlı bir kurumsal yazılım hizmetidir. Hizmet kapsamında değerlendirmeye esas alınan başlıca mevzuat, İmar Kanunu, Planlı Alanlar İmar Yönetmeliği, Binaların Yangından Korunması Hakkında Yönetmelik, Otopark Yönetmeliği ve deprem yönetmeliği gibi düzenlemelerdir.
Hizmet, fiziksel bir ürün teslimi içermeyen, elektronik ortamda erişilen bir dijital abonelik hizmetidir. Platform, yüklenen projeler üzerinde bulgu üretir, bu bulgulara ilişkin kanıt gösterir ve imzalanabilir rapor çıktısı sunar.
3.1. Paket Kapsamı ve Kotalar
Alıcıya sunulan hizmetin içeriği, seçilen abonelik paketine göre belirlenir. Her paketin kapsamı, izin verilen kullanıcı sayısı, aylık veya dönemsel analiz kotası, yüklenebilir dosya boyutu ve sayısı, saklama alanı ile ek özellikler platform üzerinde ilgili paketin satın alma sayfasında açıkça gösterilir. Alıcı, seçtiği pakette tanımlı kotayı aşması durumunda, ilgili paketin sayfasında belirtilen ek kullanım koşullarına veya üst pakete geçiş koşullarına tabi olur.
3.2. Yapay Zeka Çıktısının Niteliği
Platform tarafından üretilen bulgular, kanıtlar ve raporlar danışma ve bilgilendirme niteliğindedir. Bu çıktılar, yetkili uzman mühendis ve mimarların mesleki değerlendirmesinin, imzasının ve denetiminin yerine geçmez. Aynı şekilde bu çıktılar, belediyeler ve ilgili idareler başta olmak üzere resmi mercilerin onay, ruhsat ve denetim işlemlerinin yerine geçmez. Satıcı, hizmet çıktılarının kesin uygunluk garantisi taşıdığı yönünde bir taahhütte bulunmaz. Nihai sorumluluk, proje ve belgeleri hazırlayan ve onaylayan uzmanlar ile ilgili idarelere aittir.
Hizmetin sunulmasında, yurt dışında yerleşik bulut altyapı ve yapay zeka işleme hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir. Bu kapsamda, hizmetin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli verilerin yurt dışında yerleşik bu sağlayıcılara aktarılabileceği alıcının bilgisine sunulur. Kişisel verilerin işlenmesi ve aktarılmasına ilişkin ayrıntılı esaslar, platform üzerinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenir.
4. Toplam Bedel, Vergiler ve Ödeme Şekli
Hizmete ait bedel, alıcının seçtiği abonelik paketi ve abonelik dönemi (aylık veya yıllık gibi) esas alınarak belirlenir. Her pakete ait güncel bedel, satın alma anında platform üzerinde açıkça gösterilir.
- Platformda gösterilen bedellere, yürürlükteki oran üzerinden Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir. Satın alma ekranında, vergiler dahil ödenecek toplam tutar alıcıya açıkça belirtilir.
- Vergi oranlarında mevzuat değişikliği olması halinde, yeni dönem bedeline uygulanacak vergi oranı, yürürlükteki düzenlemeye göre güncellenir.
- Ödeme, platform üzerinde sunulan güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir. Kurumsal alıcılar bakımından, platformda belirtilmesi halinde banka havalesi veya EFT gibi ek ödeme yöntemleri de sunulabilir.
- Ödeme bilgileri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Ödemenin onaylanmaması veya iadesi durumunda, ilgili banka ve ödeme kuruluşunun süreçleri geçerli olur.
- Satıcı, tahsil edilen bedele ilişkin fatura veya e-arşiv faturasını yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak düzenler ve alıcının hesabında tanımlı iletişim bilgileri üzerinden alıcıya iletir.
Alıcı, ödeme yükümlülüğünü içeren adımı onayladığında ödeme yükümlülüğü altına girer. Bedelin herhangi bir nedenle tahsil edilememesi durumunda, satıcı hizmetin sunumunu askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutar.
5. Sözleşmenin İfası ve Süresi
Sözleşme, alıcının ödeme adımını onaylaması ve ödemenin başarıyla gerçekleşmesi ile kurulur. Hizmet, dijital bir abonelik hizmeti olduğundan, ödemenin onaylanmasının ardından alıcının platform hesabına abonelik kapsamındaki özelliklere erişim tanımlanarak ifaya başlanır.
Abonelik süresi, alıcının satın alma sırasında seçtiği döneme göre belirlenir ve platform üzerinde açıkça gösterilir. Abonelik süresi boyunca alıcı, seçtiği paket kapsamındaki hizmetlere ve kotalara, bu sözleşmede ve platform kullanım koşullarında belirtilen şartlar çerçevesinde erişebilir.
6. Abonelik Yenileme
Abonelikler, seçilen dönem sonunda otomatik olarak yenilenebilir. Otomatik yenilemenin uygulandığı hallerde aşağıdaki koşullar geçerlidir.
- Abonelik, alıcı tarafından dönem sonundan önce iptal edilmediği takdirde, aynı süre ve o tarihte yürürlükte olan bedel üzerinden otomatik olarak yenilenir ve alıcının kayıtlı ödeme aracından tahsilat yapılır.
- Alıcı, otomatik yenilemeyi platform üzerindeki hesap ayarlarından dilediği zaman kapatabilir. Yenilemenin kapatılması, mevcut abonelik döneminin sonuna kadar hizmetin sunulmasını etkilemez.
- Bedelde değişiklik olması halinde, yeni dönem bedeli ve varsa diğer değişiklikler, yenileme tarihinden makul bir süre önce alıcıya bildirilir. Alıcı, bildirilen yeni koşulları kabul etmemesi durumunda, yenileme gerçekleşmeden önce aboneliğini iptal edebilir.
7. Cayma Hakkı ve İstisnaları
Alıcı, kural olarak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda alıcı, bu hakkını süresi içinde satıcıya yönelteceği açık bir bildirimle kullanabilir.
7.1. Dijital İçerik ve Anında İfa Edilen Hizmetlere İlişkin İstisna
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında elektronik ortamda teslim edilen ve maddi olmayan (gayri maddi) dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkının kullanılamayacağını düzenlemektedir. Bu platform üzerinden sunulan hizmet, elektronik ortamda erişilen dijital bir abonelik ve dijital içerik hizmeti olduğundan, bu istisna kapsamına girer.
Buna göre, alıcının cayma hakkı süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmasına açık onay vermesi ve cayma hakkını kaybedeceğini kabul ettiğini beyan etmesi durumunda, hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte alıcı cayma hakkını kullanamaz. Alıcı, satın alma sırasında hizmete anında erişim sağlanmasını ve ifaya başlanmasını onayladığında, bu istisnanın kendisine uygulanacağını kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
Hizmetin ifasına henüz başlanmamış olması durumunda ise, alıcının bu maddede belirtilen genel cayma hakkı saklıdır.
8. Tarafların Yükümlülükleri
- Satıcı, seçilen paket kapsamındaki hizmeti bu sözleşmede ve platform kullanım koşullarında belirtilen şartlarla, özenle ve mevzuata uygun olarak sunmakla yükümlüdür.
- Alıcı, platforma yüklediği proje ve belgelerin kullanımı ve işlenmesi bakımından gerekli hak ve yetkilere sahip olduğunu, yükleme ve kullanım işlemlerinin hukuka uygun olduğunu kabul eder.
- Alıcı, hesap erişim bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden sorumludur.
- Alıcı, hizmet çıktılarının danışma ve bilgilendirme niteliğinde olduğunu, nihai karar ve onay süreçlerinde yetkili uzman değerlendirmesi ile resmi mercilerin işlemlerini esas alacağını kabul eder.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici sıfatını taşıyan alıcılar bakımından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
Alıcı, tüketici hakem heyetine başvurusunu, kendi yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki ilçe ya da il tüketici hakem heyeti nezdinde yapabilir. Parasal sınırlara ilişkin güncel tutarlar, her yıl yeniden belirlenen değerlere göre uygulanır.
10. Şikayet ve Başvuru Kanalları
Alıcı, hizmete ilişkin her türlü soru, talep ve şikayetini aşağıdaki kanallar aracılığıyla satıcıya iletebilir.
- mednox.app platformu üzerindeki destek sistemi.
- Satıcının merkez adresine yapılacak yazılı başvuru: Çiftlikköy Mahallesi, İstemihan Talay Caddesi, Sedef Sitesi, A Blok, Kat: 12, No: 63 Yenişehir / Mersin.
Satıcı, kendisine iletilen başvuruları makul süre içinde değerlendirir ve alıcıya geri dönüş sağlar.
11. Kurumsal (Tacir) Alıcılara İlişkin İstisnalar
Platform hizmetleri, ağırlıklı olarak yapı denetim firmaları, belediyeler ile mimarlık ve mühendislik ofisleri gibi kurumsal kullanıcılara yöneliktir. 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatı, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişilere tanınmıştır.
Buna göre, hizmeti ticari veya mesleki amaçlarla satın alan tacir ve kurumsal alıcılar tüketici sayılmaz. Bu alıcılar bakımından, tüketici mevzuatının cayma hakkı, tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine ilişkin hükümleri uygulanmaz. Kurumsal alıcılar ile satıcı arasındaki ilişkilerde, bu sözleşmenin genel hükümleri, varsa ayrıca imzalanan kurumsal hizmet sözleşmesi ve genel hükümler ile ticari uyuşmazlıklara ilişkin yetki ve görev kuralları geçerli olur.
12. Yürürlük
Alıcı, ödeme adımını onaylayarak bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme metninin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu metin, alıcının onayı ile birlikte yürürlüğe girer ve abonelik ilişkisi devam ettiği sürece geçerliliğini korur.
Bu metin 2026-07-08 tarihinde güncellenmiştir.